Apprenti·e Chargé.e des données et statistiques – RENNES

PRESENTATION SYNTHETIQUE DU SERVICE
La Région Bretagne est autorité organisatrice des transports régionaux de voyageurs : TER, cars interurbains et scolaires, liaisons maritimes vers certaines îles Bretonnes. Elle gère de plus en plus de données stratégiques, parfois hétérogènes voire partielles. La Région a une connaissance macro de l’utilisation du réseau BreizhGo, mais pour continuer à le développer en répondant au mieux aux besoins des usagers, elle doit améliorer sa connaissance, sa compréhension et son suivi de l’usage de l’ensemble du réseau BreizhGo.

La direction des transports et des mobilités met en œuvre les orientations de la politique de transport du Conseil régional.
Au sein de la direction, le service « Mobilités et Digital » (SMODI) est responsable de la cohérence des services du réseau BreizhGo (information, tarification, distribution, billettique…), en intégrant pleinement la dimension intermodale et multimodale des offres de transports, et en saisissant notamment les opportunités offertes par le numérique. Les nouvelles offres de mobilités qui facilitent le partage des véhicules viennent également en complémentarité des transports collectifs. Par ailleurs, le suivi de la qualité, l’évaluation des actions auprès des usagers et la gestion de la donnée (avec des problématiques d’analyse de la fréquentation et des recettes, et d’alimentation/maintien du référentiel de l’offre de transport), sont aussi au cœur des missions du SMODI.

Sous la responsabilité de sa maître d’apprentissage, la Chargée de la tarification, de la qualité et des données du transport régional de voyageurs, l’apprenti·e contribuera au recueil et à l’analyse des données et à leur valorisation. Il·elle sera formé·e et participera en particulier aux activités suivantes :

1/ Recueil et exploitation des données :
– fiabiliser la réception des données dues par les transporteurs, notamment à l’aide des contrats et conventions
– recueillir et centraliser les données de production (dont les sur-occupations, l’engagement ponctualité, la constance de service), de fréquentation et de recettes du réseau de transport : tableaux de suivis, rapports d’activités et autres supports

- alimenter les outils de suivi et d’analyse à l’échelle du réseau unifié BreizhGo : matrices Excel et/ou solution Qlik Sense
– construire et faire vivre des tableaux de bord

2/ Analyse et valorisation des données :

– analyser les données centralisées dont les données issues du système de comptage automatique, des systèmes billettiques, des enquêtes (fréquentation, qualité…) et des études (prospective…)
– procéder à des analyses spécifiques pour des demandes ponctuelles en interne (collègues, Direction, élus…) ou de la part de collectivités partenaires, de la presse…
– mettre à disposition les analyses en mettant en place les formats de restitution adaptés (notes, tableaux de bords…)

- participer à l’alimentation et à la valorisation de l’outil décisionnel de la Région basé sur Qlik Sense.

Des projets particuliers seront menés, en lien avec les agents de la direction des transports et des mobilités en charge :

- Billettique scolaire : consolidation et mise à jour des analyses

- Billettique interurbaine : mise en œuvre de la collecte et du suivi des données via Qlik Sense, définition d’indicateurs et mise en place de tableaux de bord.

- Analyses des suroccupations/composition matériel/quais

- Evaluation du nouveau tarif pour les jeunes : mesure des impacts (avant/après), enquête auprès des jeunes

Ces missions prendront en compte les aspects RGPD et le caractère confidentiel et/ou secret des affaires de certaines données.

Relations hiérarchiques :

- L’agent·e dépend directement de (n+1) : sa maître d’apprentissage et du chef de service

Relations fonctionnelles :

- Au sein de la Direction : ensemble des agents du service et de la direction

- Partenaires extérieurs : SNCF, services techniques des collectivités locales, entreprises de transport routier de voyageurs.

Lieu de travail : 283 avenue du Général Patton
- RENNES

Horaires et temps de travail : 35 heures annualisées

COMPETENCES REQUISES (savoir, savoir-faire, savoir-être) :

A l’arrivée sur le poste :

– maîtriser et utiliser les outils informatiques de gestion et traitement de données (dont Excel)
– être doté d’une capacité d’analyse et de synthèse notamment dans la production d’écrits
– rendre compte de son activité
– faire preuve de rigueur, de dynamisme et de curiosité.

A acquérir :

– maîtriser et utiliser l’outil informatique de gestion et traitement de données Qlik Sense
– savoir structurer une démarche d’analyse et d’étude pour collecter les besoins, maîtriser les techniques d’enquêtes, …
– identifier des indicateurs pertinents de suivi de l’activité transport
– travailler en équipe et en transversalité.