Chargé-e du suivi des contrats d’exploitation

La Direction des Transports et des Mobilités (DITMO) porte l’ensemble des sujets de mobilités en lien avec les infrastructures ferroviaires et routières, les services de transport de voyageurs (ferroviaires, routiers et maritimes), dont le transport des scolaires, les stratégies d’accessibilité terrestres incluant les contractualisations avec l’Etat et les nouvelles formes de mobilités.
Depuis le 1er septembre 2017, la compétence liée aux transports interurbains, scolaires et maritimes, initialement confiée aux Départements, a été transférée à la Région dans le cadre de la loi NOTRe. L’ensemble de l’offre de transport public régional est regroupée au sein du réseau régional « car+train+bateau » BreizhGo.
La Direction des Transports et des mobilités s’est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante :

- Le service Infrastructures Mobiles Aménagement (SIMA) porte la stratégie d’aménagement et d’équipement,

- Le service Mobilités et Digital (SMODI) est chargé de définir les services aux voyageurs (distribution, tarification, information, nouveaux usages, …) et est garant de la qualité de service,

- Le pôle Communication, Animation, Usagers (POLCAU) est responsable de la relation aux usagers, de la communication et de la concertation,

- Le Service des Opérations de Dessertes Maritimes porte l’ensemble des sujets liés à la desserte des îles,

- La Direction Déléguée des Opérations Transports Terrestres » (DDOTT) gère les transports terrestres que ce soit en mode ferré ou en mode routier et doit apporter une vraie capacité à agir, et en même temps, rechercher des synergies et les méthodes communes pour animer le réseau régional de transports. La Direction se compose de quatre antennes et de deux pôles fonctionnels et englobe donc tous les sujets opérationnels liés à la compétence transports, que ce soit au niveau de l’animation contractuelle avec les différents prestataires, de la gestion du transport des scolaires sur le territoire régional ou encore de la définition du niveau de desserte (ferroviaire et routier) attendu pour les voyageurs.

L’antenne de Rennes est chargée de la gestion et de l’organisation du réseau BreizhGo de transport routier sur le territoire de l’Ille-et Vilaine. Elle est située au sein de l’espace territorial de la DETREN chargée de mettre en œuvre les politiques et compétences régionales.

Sous l’autorité hiérarchique de l’adjointe au chef de l’antenne des transports de Rennes, le.la chargé.e du suivi des contrats d’exploitation pilote le suivi technique, administratif et financier des contrats liés au réseau commercial car BreizhGo, sur le périmètre de l’Ille-et-Vilaine.

Mise en œuvre des services de transport interurbain :

- S’assurer de la réalisation des services conformément aux contrats ;

- Piloter le suivi administratif et technique des contrats de DSP et du contrat d’exploitation de la régie illevia : contrôle de l’application des principes contractuels ;

- Organisation des réunions de suivi avec les différents partenaires ;

- Participer aux études des évolutions d’offre de transport et de leur mise en œuvre, rédaction des évolutions contractuelles (avenants et rapports à la commission permanente) ;

- Assurer le suivi financier et budgétaire des différents contrats (acomptes, solde annuel, indexation, pénalités, titres multimodaux…) ;

- Mise en place de tableaux de suivi des indicateurs du réseau BreizhGo 35 et analyse de ces indicateurs ;

- Harmonisation et analyse des rapports d’activité mensuels et annuels des exploitants (préparation CCSPL) ;

- Organisation du contrôle qualité (suivi de l’analyse des réclamations clients, opérations de contrôle sur le terrain en lien avec les engagements contractuels des exploitants, suivi du matériel roulant…) ;

- Participation active au renouvellement des contrats (appel d’offre, analyse des offres, rédaction des contrats…) ;

- Suivi des actions marketing (à l’initiative des exploitants) et harmonisation de certaines actions entre partenaires ;

- Suivi des évolutions de la gamme tarifaire et de la distribution des titres ;

- Assurer une veille sur les pratiques dans les domaines exploitation, qualité, communication, sécurité, lutte contre la fraude ;

- Représenter la collectivité auprès des partenaires du service ;

- Participer aux comités de ligne et à leur préparation

Participation à la mise en œuvre et élaboration des politiques régionales :

- Participation aux réflexions sur l’harmonisation des politiques de transport à l’échelle régionale ;

- Participation aux réflexions sur la territorialisation.

ACTIVITES DU POSTE :

Mise en œuvre des services de transport interurbain :

- S’assurer de la réalisation des services conformément aux contrats ;

- Piloter le suivi administratif et technique des contrats de DSP et du contrat d’exploitation de la régie illevia : contrôle de l’application des principes contractuels ;

- Organisation des réunions de suivi avec les différents partenaires ;

- Participer aux études des évolutions d’offre de transport et de leur mise en œuvre, rédaction des évolutions contractuelles (avenants et rapports à la commission permanente) ;

- Assurer le suivi financier et budgétaire des différents contrats (acomptes, solde annuel, indexation, pénalités, titres multimodaux…) ;

- Mise en place de tableaux de suivi des indicateurs du réseau BreizhGo 35 et analyse de ces indicateurs ;

- Harmonisation et analyse des rapports d’activité mensuels et annuels des exploitants (préparation CCSPL) ;

- Organisation du contrôle qualité (suivi de l’analyse des réclamations clients, opérations de contrôle sur le terrain en lien avec les engagements contractuels des exploitants, suivi du matériel roulant…) ;

- Participation active au renouvellement des contrats (appel d’offre, analyse des offres, rédaction des contrats…) ;

- Suivi des actions marketing (à l’initiative des exploitants) et harmonisation de certaines actions entre partenaires ;

- Suivi des évolutions de la gamme tarifaire et de la distribution des titres ;

- Assurer une veille sur les pratiques dans les domaines exploitation, qualité, communication, sécurité, lutte contre la fraude ;

- Représenter la collectivité auprès des partenaires du service ;

- Participer aux comités de ligne et à leur préparation

Participation à la mise en œuvre et élaboration des politiques régionales :

- Participation aux réflexions sur l’harmonisation des politiques de transport à l’échelle régionale ;

- Participation aux réflexions sur la territorialisation.

COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire

- Connaissance des transports publics : environnement institutionnel, organisation régionale

- Connaissances en matière de commande publique (DSP notamment)

- Connaissances dans le domaine du suivi financier des DSP

- Appréhender les données liées à l’exploitation d’une ligne interurbaine en lien avec les transporteurs

- Maîtriser les objectifs globaux de la collectivité en matière de développement des transports collectifs

- Connaissances dans le domaine de la sécurité routière et aux points d’arrêts

Savoir- être

- Capacité d’organisation, rigueur

- Capacité d’analyse et rédactionnelle

- Capacité d’initiative et autonomie

- Sens de l’anticipation

- Disponibilité et réactivité

- Capacité à gérer les priorités

- Sens relationnel

- Conduite de réunions

ENVIRONNEMENT DU POSTE

RELATIONS HIERARCHIQUES

• L’agent dépend directement de (n + 1) : Adjointe au chef de l’antenne des transports de Rennes

RELATIONS FONCTIONNELLES

• Au sein de la Direction : autres antennes, DDOTT, autres services de la DITMO

• Au sein de la collectivité : DET et autres agents la composant,

• Partenaires extérieurs : Elus locaux, Autres autorités organisatrices de transports, Prestataires notamment entreprises de transport

Lieu de travail : RENNES

Horaires et temps de travail :
Métier éligible au télétravail Oui