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Assistant-e projet deispositif de maintenance informatique en lycées

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  • Référence : B/12549/R/ASSIST PROJET DISPO MI LYCEES/DNSI/22
  • Type de contrat : Mutation, Détachement, Nomination stagiaire
  • Grade : Rédacteur, Rédacteur Principal de 1ère classe, Rédacteur Principal de 2ème classe
  • Cadre d'emplois : Rédacteurs Territoriaux
  • Filière : Filière administrative

CONTEXTE
La Direction du numérique et des systèmes d’information est composée :
— D’une Cellule de coordination et pilotage des activités : elle assure le pilotage et la comitologie, dialogue de gestion avec les directions métiers, identifie les macro-besoins, dialogue permanent avec les chefs de service.
— D’un Service Fonctionnel en charge de la gestion et du support transverse à la direction (RH, budget, marchés, fonds européens, achats, gestion administrative.), des partenariats et de la communication. Il est le centre de ressources de la Direction et intervient en conseil auprès des services sur l’ensemble de son périmètre.
— D’un service Stratégies de Transformations Numériques et Données en charge de la déclinaison et du portage des stratégies de transformation numérique de l’administration, de la gouvernance de la donnée et du développement du numérique éducatif.
— D’un Service Exploitation et Transformation des Infrastructures qui garantit la continuité de service des applications, gère l’intégration et l’exploitation des produits et services ainsi que le maintien en condition opérationnelle des couches applicatives et des infrastructures et réseaux.
— D’un centre de Services Utilisateurs qui définit et déploie l’offre de service pour l’ensemble des utilisateur∙trice∙s. Il est en charge de l’assistance utilisateur∙trice ainsi que l’accompagnement aux nouveaux∙velles usages numériques. Il assure aussi l’offre de service de proximité (sites administratifs et lycées), et est en charge de l’animation de la relation avec les espaces territoriaux.

La Région assure l’équipement et le fonctionnement des lycées publics dont elle a la charge. Dans le cadre de dotations d’équipement, elle met à disposition des établissements les équipements numériques nécessaires à leur exploitation et à leurs activités pédagogiques. Les équipements informatiques jouent un rôle majeur dans les enseignements et la garantie de leur disponibilité est une condition indispensable à leur pleine utilisation. Dans ce contexte la Région assure la maintenance informatique des établissements afin de garantir la disponibilité de son parc informatique. Son intervention s’effectue en cohérence avec l’action de l’État, autre acteur dans ce domaine, qui dispose de son propre réseau d’intervention.

Missions principales dans le cadre de la mise en œuvre du dispositif de maintenance informatique :
o Suivre administrativement la maintenance informatique en lycée ;
o Accompagner les projets : coordination administrative, création de support dédiés (PPT, note, klaxoon…), communication
o Formaliser administrativement des correspondances avec les lycées (organisation, suivi, compte rendu) ;
o Communiquer les plannings d’intervention des équipes (N2, N3) aux établissements (gestionnaire, proviseur) ;
o Gérer la partie administrative des commandes de prestations de service et de matériels à destination des lycées ;
o Participer aux commissions informatiques dans les lycées ;
o Contribuer à enrichir le contenu via le portail lycée aux rubriques « maintenance informatique » et dépôt de comptes rendus dans cet espace ;
o Participer aux réunions dédiées au déploiement des lycées ;
o Rédiger les compte rendu et suivi du comité de coordination DNSI/Territoire ;
o Suppléer les autres agents du pôle administratif de la DNSI si besoin ;
o Maîtriser l’écosystème des lycées permettant de sérier et de partager efficacement les informations émanant des établissements. Suivi du comité de suivi des interventions ;
o Etre acteur/trice du processus achat, gestion des titres de recette informatique/lycées ;
o Contribuer éditorialement sur le portail lycée pour les actions de la DNSI à l’attention des lycées.

Missions récurrentes :
o Assistance et secrétariat dans la gestion des lycées :
 Gérer les factures de restauration des agents en charge des lycées ;
 Gérer les déplacements des agents en charge des lycées ;
 Réaliser les comptes rendus des réunions techniques lycées ;
 Gérer le courrier arrivée et départ vers les lycées dans et hors le logiciel courrier « Ariane ».;
 Gérer les ordres de mission et réservation de véhicules des agents en charge des lycées ;
 Réserver les salles, visioconférences et convocation aux réunions.
o Membre du comité de coordination des lycées

Missions occasionnelles :
o Organiser les séminaires de formation pour les agents de maintenance informatique en lycée
o Ere en capacité d’adopter une communication adaptée en gestion de crise en cas de dysfonctionnement majeur constaté (réseau, internet, …) dans les établissements.

ENVIRONNEMENT DU POSTE

RELATIONS HIERARCHIQUES
• L’agent dépend directement de (n + 1) : Chef du service fonctionnel
• L’agent encadre directement (n-1) :

RELATIONS FONCTIONNELLES
• Au sein de la Direction : agents de la DNSI
• Au sein de la collectivité : DEL, DET, DIL, directions fonctionnelles
PARTENAIRES EXTERIEURS
• EPLE
• Services académiques
• Fournisseurs, prestataires
Lieu de travail : Rennes – Site Patton

Horaires et temps de travail : temps complet
Métier éligible au télétravail ☒ Oui ☐ Non

Savoir-faire
o Capacité rédactionnelle ;
o Savoir rendre compte ;
o Connaissance des mécanismes de la comptabilité publique et de la gestion budgétaire (AP/CP, AE/CP, …) ;
o Aisance avec les outils de collaboration ;
o Connaissance des règles de la commande publique.

Savoir-être
o Bon relationnel ;
o Rigueur dans la gestion quotidienne et dans le travail en équipe ;
o Bonne maîtrise bureautique ;
o Bonne maîtrise orthographique, esprit de synthèse et capacité à prioriser les demandes ;
o Bonne gestion du stress et maîtrise de soi ;

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