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Assistant.e administratif.ve saisonnier.ère pour la gestion des inscriptions au transport scolaire pour la rentrée 2021 VANNES

  • Référence : S21/SAISONNIERS/ANVAN
  • Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée
  • Grade : Adjoint Administratif
  • Cadre d'emplois : Adjoints Administratifs Terr.
  • Filière : Filière administrative

La Direction des Transports et des Mobilités (DITMO) porte l’ensemble des sujets de mobilités en lien avec les infrastructures ferroviaires et routières, les services de transport de voyageurs (ferroviaires, routiers et maritimes), dont le transport des scolaires, les stratégies d’accessibilité terrestres incluant les contractualisations avec l’Etat et les nouvelles formes de mobilités.
Depuis le 1er septembre 2017, la compétence liée aux transports interurbains, scolaires et maritimes, initialement confiée aux Départements, a été transférée à la Région dans le cadre de la loi NOTRe. L’ensemble de l’offre de transport public régional est regroupée au sein du réseau régional “car+train+bateau” BreizhGo. Les nouvelles compétences transférées par les départements ont engendré une évolution extrêmement structurante dans l’exercice des missions transports de la Région. Les transports scolaires et les transports interurbains renforcent notre responsabilité d’autorité organisatrice et exigent une opérationnalité totalement nouvelle.
La Direction des Transports et des mobilités s’est donc réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante :

- Le service Infrastructures Mobiles Aménagement (SIMA) porte la stratégie d’aménagement et d’équipement,

- Le service Mobilités et Digital (SMODI) est chargé de définir les services aux voyageurs (distribution, tarification, information, nouveaux usages, …) et est garant de la qualité de service,

- Le pôle Communication, Animation, Usagers (POLCAU) est responsable de la relation aux usagers, de la communication et de la concertation,

- Le Service des Opérations de Dessertes Maritimes porte l’ensemble des sujets liés à la desserte des îles,

- La Direction Déléguée des Opérations Transports Terrestres » (DDOTT) gère les transports terrestres que ce soit en mode ferré (TER) ou en mode routier et doit apporter une vraie capacité à agir, et en même temps, rechercher des synergies et les méthodes communes pour constituer le futur réseau régional de transports. La Direction se compose de 4 antennes et de deux pôles fonctionnels et englobe donc tous les sujets opérationnels liés à la compétence transports, que ce soit au niveau de l’animation contractuelle avec les différents prestataires, de la gestion du transport des scolaires sur le territoire régional ou encore de la définition du niveau de desserte (ferroviaire et routier) attendu pour les voyageurs.

L’antenne de Vannes est chargée de la gestion et de l’organisation du réseau BreizhGo de transport routier dans le Morbihan. L’antenne gère à ce jour le transport scolaire de 28 000 élèves.

A compter de la rentrée 2021, l’antenne du service transports scolaire sera chargée de mla totalité des inscriptions au transport scolaire. Pour cette rentrée, l’antenne de Vannes s’appuiera pour la 1ère fois sur le logiciel métier commun à l’ensemble des 4 antennes régionales ; les inscriptions se feront donc majoritairement en ligne par les familles.
Sous l’autorité de la cheffe du service transports de l’antenne de Vannes, l’agent saisonnier participera aux missions liées à la gestion des inscriptions au transport scolaire BreizhGo pour la rentrée 2021.

Participer à l’instruction des inscriptions des élèves aux transports scolaires

- Effectuer l’instruction des demandes d’inscriptions au transport scolaire en application du règlement des transports scolaires ;

- Effectuer la saisie des demandes d’inscription papier dans le logiciel métier

- Assurer le suivi des envois de formulaires Korrigo spécifiques pour le TER

- Participer aux différentes tâches liées à la rentrée scolaire (mise sous pli, classement, archivage…)

- Assurer l’accueil téléphonique et suivre les demandes des usagers correspondants et/ou enregistrées par le centre d’appel

- Assurer le traitement des demandes et réclamations des usagers.

Ces missions devront être exécutées en coordination avec les autres saisonniers recrutés dans la période estivale et en lien étroit avec les agents de l’antenne impliqués dans l’organisation des inscriptions au transport scolaire.

Etre à l’aise avec les outils informatiques et savoir les appréhender rapidement.
Avoir de bonnes qualité relationnelles et pédagogiques dans le cadre d’une relation directe avec les usagers
Être rigoureux, et avoir le sens de l’organisation
Etre discret et respecter la confidentialité des informations
Capacité à travailler en équipe et à rendre compte ou alerter en cas de dysfonctionnement ou de problème.

Rémunération nette mensuelle : 1249.40 euros avant retenue fiscale à la source et éventuel supplément familial de traitement.

Contrats saisonniers du 1er mai au 30 septembre du 1er juin au 30 septembre et du 1er juillet au 31 août.

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