Revenir à la liste

Technicien support outils numériques Réseau BreizhGo – Antenne des transports de Vannes

  • Référence : B/T/Technicien support outils numériques/ANVAN/20
  • Type de contrat : Mutation, Détachement, Nomination stagiaire
  • Grade : Technicien, Technicien Principal de 1ère classe, Technicien Principal de 2ème classe
  • Cadre d'emplois : Techniciens Territoriaux
  • Filière : Filière technique

Contexte

La Direction des Transports et des Mobilités (DITMO) porte l’ensemble des sujets de mobilités en lien avec les infrastructures ferroviaires et routières, les services de transport de voyageurs (ferroviaires, routiers et maritimes), dont le transport des scolaires, les stratégies d’accessibilité terrestres incluant les contractualisations avec l’Etat et les nouvelles formes de mobilités. Depuis le 1er septembre 2017, la compétence liée aux transports interurbains, scolaires et maritimes, initialement confiée aux Départements, a été transférée à la Région dans le cadre de la loi NOTRe. L’ensemble de l’offre de transport public régional est regroupée au sein du réseau régional “car+train+bateau” BreizhGo. Les nouvelles compétences transférées par les départements ont engendré une évolution extrêmement structurante dans l’exercice des missions transports de la Région. Les transports scolaires et les transports interurbains renforcent notre responsabilité d’autorité organisatrice et exigent une opérationnalité totalement nouvelle. La Direction des Transports et des mobilités s’est donc réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante :

- Le service Infrastructures Mobiles Aménagement (SIMA) porte la stratégie d’aménagement et d’équipement,

- Le service Mobilités et Digital (SMODI) est chargé de définir les services aux voyageurs (distribution, tarification, information, nouveaux usages, …) et est garant de la qualité de service,

- Le pôle Communication, Animation, Usagers (POLCAU) est responsable de la relation aux usagers, de la communication et de la concertation,

- Le Service des Opérations de Dessertes Maritimes porte l’ensemble des sujets liés à la desserte des îles,

- La Direction Déléguée des Opérations Transports Terrestres » (DDOTT) gère les transports terrestres que ce soit en mode ferré (TER) ou en mode routier et doit apporter une vraie capacité à agir, et en même temps, rechercher des synergies et les méthodes communes pour constituer le futur réseau régional de transports. La Direction se compose de 4 antennes et de deux pôles fonctionnels et englobe donc tous les sujets opérationnels liés à la compétence transports, que ce soit au niveau de l’animation contractuelle avec les différents prestataires, de la gestion du transport des scolaires sur le territoire régional ou encore de la définition du niveau de desserte (ferroviaire et routier) attendu pour les voyageurs.

L’antenne des transports de Vannes est chargée de la gestion et de l’organisation du réseau BreizhGo de transport routier dans le Morbihan. L’antenne gère à ce jour le transport scolaire de 28 000 élèves.

Missions

Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe du service transports de l’antenne des transports de Vannes, le.la technicien.ne assure l’assistance technique auprès de l’ensemble des utilisateurs de l’ensemble des logiciels et applications métiers, et assure la mise à jour des bases de données, et paramétrages des différentes applications et outils numériques.

Intervenir en tant qu’expert référant sur les logiciels et application métiers

- Etre référent pour tous les utilisateurs internes et externes (transporteurs, autorité organisatrice de second rang) des logiciels métiers (Okina, skolarys, EasyGo ou autres),

- Opérer à l’assistance technique des utilisateurs internes et externes, gérer et suivre les demandes d’intervention des utilisateurs

- Assurer la formation des agents aux outils

- Assurer la veille technique

- Etablir des fiches procédure et guides d’utilisation

- Etablir des tableaux de bord de suivi

- Alerter sur des situations particulières (risques, dysfonctionnements…) et les soumettre à l’arbitrage.

Participer à la mise en œuvre des outils métier

- Participer aux ateliers, et groupe de travail correspondants (Okina, centrale d’appels, Mobibreizh, Billétique…)

- Préconiser des orientations techniques pour aider aux décisions/choix.

Assurer le bon fonctionnement des outils et applications métiers

- Assurer la mise à jour des différentes bases de données transport permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des outils numériques (SAEIV, Mobibreizh …)

- Assurer la mise en œuvre du SAEIV, et son fonctionnement : paramétrages, suivi des opérations d’équipement des véhicules et recettes avec l’installateur, vérification du bon fonctionnement des interfaces, imports/exports…

Assurer la coordination des transporteurs pour la mise en œuvre de l’information voyageurs du réseau BreizhGo sur le périmètre de l’antenne de Vannes

- Suivre et mettre à jour des supports d’informations (fiches horaires, breizhGo.bzh…)

- Etre garant du respect des délais de fourniture des données par les transporteurs

- Vérifier la fiabilité et la cohérence des données fournies

- Alerter sur les incohérences et difficultés.

Contraintes spécifiques : congés de plus d’une semaine à prendre préférentiellement pendant les vacances scolaires / pas de congés entre le 15/08 et le 15/09.

Compétences


- Avoir des connaissances approfondies en informatique (base de données et outils bureautiques)

- Connaitre les normes et les outils de saisie de l’offre transport (logiciel Chouette)

- Etre en veille sur les évolutions technologiques des outils numériques dans les transports

- Etre capable de partager et de coopérer dans le cadre d’un travail d’équipe

- Etre force de proposition, savoir prendre des initiatives

- Savoir rendre compte

- Disposer de capacités d’analyse et de synthèse

- Savoir travailler en équipe

- Savoir respecter des délais contraints

- Disposer d’aptitudes relationnelles, et de pédagogie

- Etre rigoureux.euse

- Etre discret.e et respecter la confidentialité des informations

Les entretiens externes de recrutement n’auront pas lieu avant la 2ème quinzaine du mois d’août, voire la 1ère quinzaine de septembre prochain.