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Covid19 – Accompagner l’adaptation des modèles économiques et la commercialisation de l’offre à l’échelle des Destinations touristiques

Cette aide vise à accompagner l’adaptation de l’offre touristique bretonne et des modèles économiques dans le contexte de la crise sanitaire du COVID-19. L’aide soutient les dépenses de fonctionnement réalisées par les acteurs publics et privés dans la mise en œuvre d’actions coordonnées en faveur des professionnels du tourisme, à l’échelle des Destinations touristiques.

Présentation

Les activités touristiques ont été parmi les plus durement touchées par la crise sanitaire liée au COVID-19. Dans un contexte de grande incertitude, tous les acteurs se mobilisent pour assurer la sauvegarde des activités et préparer la relance.

Il est attendu que cette crise majeure et inédite engendre des modifications dans le comportement des clientèles touristiques. Les premières études tendent à montrer que les aspirations liées à un tourisme plus durable, plus « slow » vont s’accélérer. La Bretagne est engagée dans la transition de son offre depuis de nombreuses années.

Les nouvelles mesures sanitaires à respecter vont également imposer de repenser l’expérience visiteur et de concilier le besoin de rencontres et d’échanges humains avec les mesures de distanciation sociale et les contraintes sanitaires.

Afin de relancer l’activité touristique en Bretagne, les acteurs devront faire preuve collectivement de réactivité et d’inventivité. Concevoir de nouvelles offres tout en assurant la sécurité sanitaire : c’est le défi à relever, à court terme mais également en prévision de la saison 2021. La Région Bretagne souhaite soutenir cet élan auprès des acteurs touristiques des Destinations afin de préparer et de pérenniser la reprise de l’activité.

Objectifs

  • accompagner les professionnels du tourisme dans l’adaptation de leurs offres au regard du contexte
  • permettre la création et la commercialisation d’offres de séjours et de produits touristiques expérientiels, thématisés et segmentés à l’échelle des Destinations touristiques, en lien avec leurs univers et leurs positionnements, et adaptés aux nouveaux marchés stratégiques prioritaires et à leurs aspirations.

Objectifs dans l’accompagnement des professionnels (en 3 phases)

  • Phase 1 : Accompagner le déploiement, au sein des établissements touristiques, des mesures sanitaires en cours d’élaboration au niveau national et assurer le recensement de ces offres dans les outils mis à disposition par le Comité Régional du Tourisme (CRT) pour assurer une visibilité globale de l’offre disponible et adaptée ;
  • Phase 2 : Faire évoluer l’offre et les activités touristiques pour sécuriser et pérenniser l’équilibre économique des entreprises tout en prenant en compte les mesures sanitaires (distanciation sociale, notamment) : permettre une adaptation de l’offre par des conseils marketing visant à mieux positionner les professionnels sur les marchés de proximité et les cibles prioritaires visées à l’échelle régionale, à stimuler les réservations, à adapter les politiques tarifaires, les conditions d’annulation, etc. ;
  • Phase 3 : Permettre la création d’offres de séjours et de produits touristiques propres à chaque Destination touristique en déclinaison de leurs positionnements sur la base d’offres et de prestations adaptées au besoin de sécurité des clientèles et aux nouveaux segments visés. La création de ces offres de séjours devra s’inscrire dans le cadre de la démarche « En Bretagne sans ma voiture » et, plus généralement, des démarches de structuration d’idées de séjours, d’offres clef en main et d’expériences bretonnes développées par le CRT. Elles permettront d’alimenter le plan de communication et de promotion coordonné par le CRT dans le cadre de son plan de relance.

Pour ce faire, ces offres / prestations gagneront à mettre en synergie et à associer les acteurs relevant des différents maillons de la chaîne de valeurs (transport, hébergement, restauration, activités…).

Type d'aide

SubventionAccompagnement

L’aide se décline sous deux formes :

  • un accompagnement en ingénierie et dans le montage du projet coordonné à l’échelle de la Destination touristique. Cet accompagnement est réalisé conjointement par le service du tourisme de la Région Bretagne et le Comité Régional du Tourisme (CRT).
  • une aide financière.

Montant de l'aide

L’enveloppe prévisionnelle allouée à chaque destination touristique s’élève à 30 000 € maximum.

Taux d’intervention maximum : 80%.

Bénéficiaires

Structures éligibles

Tous types de bénéficiaires publics comme privés, qui participent au projet coordonné à l’échelle de la Destination touristique : CCI, offices de tourisme, Pays, EPCI, …
Un projet peut comporter plusieurs bénéficiaires publics et/ou privés par Destination touristique. Les acteurs locaux candidats devront se mettre en capacité, à l’échelle de chaque Destination, d’acter la répartition de l’enveloppe régionale allouée en associant notamment les coordinateurs de Destinations.

Répondant aux conditions suivantes 

  • Les actions mises en place permettent de déployer les protocoles sanitaires post-Covid auprès des professionnels ;
  • L’ensemble des offres soit en conformité avec les conditions sanitaires en cours de définition au niveau national ;
  • Les idées de séjours proposées ne viennent pas en concurrence du secteur privé mais qu’elles soient, au contraire, commercialisées par des agences réceptives bretonnes ou des opérateurs immatriculés ;
  • Les expériences ou activités proposées par les professionnels soient réservables à la journée ;
  • L’adaptation des activités repose sur des principes forts de solidarité et de développement durable, en lien avec les orientations de la Breizh COP ;
  • Les ETP ciblés, dans le cas d’une ingénierie dédiée en régie, travaillent a minima à 50% de leur temps aux projets de la Destination touristique.

 

Dépenses éligibles

  • Ingénierie locale, en régie, dédiée au pilotage du projet coordonné à l’échelle de la Destination touristique ;
  • Mission confiée à un prestataire extérieur.

Projets et dépenses inéligibles

  • Dépenses qui relèvent de la responsabilité et des missions habituelles des structures candidates ;
  • Postes déjà soutenus au titre du volet 1 de l’aide « Les 10 Destinations Touristiques de Bretagne » ;
  • Dépenses liées à l’achat d’équipements de protection en lien avec l’application des gestes barrières : gel hydro alcoolique, masques, gants, visières et parois de protection… ou à l’aménagement temporaire des lieux ;
  • Projets isolés et non rattachés à un projet global coordonné à l’échelle de la Destination ;
  • Supports de communication – promotion.

 

Critères de sélection

Les actions pouvant prétendre à cofinancement régional au titre de cette aide devront impérativement :

  • Être validées par le comité de pilotage de la Destination touristique concernée (à défaut, par le comité technique, selon le contexte politique local) ;
  • Associer le.la coordinateur·trice de la Destination touristique concernée ;
  • Être cohérentes avec les objectifs du plan de communication et de promotion régional partagé piloté par le CRT dans le cadre du plan de relance ;
  • Être coordonnées en lien avec les actions des Départements et des Agences de Développement Touristique.

Il est également attendu que les candidats à l’aide régionale participent aux démarches et outils coordonnés à l’échelle régionale par le CRT.

Tous les projets candidats feront l’objet d’un examen préalable par un comité de lecture avant présentation à la Commission Permanente de la Région Bretagne. Le comité de lecture pourra se réserver le droit de ne pas retenir les projets qui ne répondraient pas aux objectifs de cette aide et aux critères d’éligibilité.

Quelles seront les modalités ?

Modalités d’accompagnement

Les projets pourront bénéficier de l’accompagnement du service du tourisme de la Région Bretagne et du CRT.

Le dépôt des demandes devra s’effectuer après échange technique préalable avec le service du tourisme de la Région Bretagne et le CRT.

Modalités de versement de l’aide

Versement d’une avance à la signature de la convention financière, puis du solde sur présentation d’un état récapitulatif des dépenses acquittées attestant de la réalisation de l’opération et d’un bilan de l’opération établi au vu des objectifs détaillés dans le cadre de la présente aide.

 

 

Covid-19 : mesures exceptionnelles

COVID-19 : La Région Bretagne adopte des mesures exceptionnelles pour soutenir l’activité économique et les emplois en Bretagne.

 

Remboursement des avances accordées aux entreprises et associations

À compter du 15 mars et jusqu’à la fin du mois de septembre 2020, la Région suspend l’ensemble des remboursements d’avances accordées aux entreprises et associations. Celles qui n’auraient pas honoré leur engagement au mois de février verront également leur échéancier modifié, sans poursuite de la part du Trésor public.L’échéancier sera aussi étudié pour les entreprises n’ayant pas honoré leurs engagements en février.

 

Versement anticipé des aides régionales

Versement de manière anticipée et sans aucun justificatif des avances remboursables et des subventions déjà votées et ce jusqu’à 90% du montant. Cette disposition s’applique aux entreprises, associations, startup, agriculteurs, acteurs du secteur de l’économie sociale et solidaire, du tourisme, organismes d’enseignement supérieur et de recherche et aux agriculteurs.

 

Maintien du soutien aux événements et projets annulés

La Région maintient son soutien financier aux manifestations, activités et projets concernés par une annulation (passée ou à venir) ou par une baisse sensible de l’activité subventionnée, dès lors que les bénéficiaires ont pris des engagements, accompli des démarches ou fait face à des aléas les impactant financièrement (perte de recettes). Les subventions de fonctionnement seront alors versées intégralement, en une seule fois. Les organismes n’ayant reçu qu’une partie de la subvention peuvent demander le versement de la totalité de l’aide en se rapprochant de leur service instructeur.

 

Maintien du soutien à la formation professionnelle

Que la formation soit maintenue à distance ou non, la Région maintient le versement de l’aide financière, de la bourse d’études sanitaire et sociale et des aides individuelles à la formation, ainsi que l’accompagnement des organismes de formation.

Vos contacts

Région Bretagne
Direction du tourisme et du patrimoine
Service du tourisme
283 avenue du Général Patton – CS 21 101
35711 RENNES Cedex 7

  • Chargé·e·s de mission :

Mélissa Giguelay
Tel : 02 99 27 12 36
Email : melissa.giguelay@bretagne.bzh

Stéphane Cevoz
Tel : 02 22 51 60 26
Email : stephane.cevoz@bretagne.bzh

  • Instruction des demandes :

Régine Jamin
Tel : 02 99 27 12 24
Email : regine.jamin@bretagne.bzh
Pour les Destinations touristiques Baie de Saint-Brieuc – Paimpol – Les Caps, Côte de Granit rose – Baie de Morlaix, Brest Terres océanes, Quimper Cornouaille, Cœur de Bretagne – Kalon Breizh.

Laurence Blandin
Tel : 02 99 27 12 21
Email : laurence.blandin@bretagne.bzh
Pour les Destinations touristiques Cap Fréhel – Saint-Malo – Baie du Mont Saint-Michel, Brocéliande, Bretagne sud – Golfe du Morbihan, Bretagne Loire Océan, Rennes et les Portes de Bretagne.

Quels seront vos engagements de communication ?

Le bénéficiaire s’engage, selon la nature de son projet et/ou de son activité, à faire mention de “avec le soutien de la Région Bretagne” et/ou à intégrer le logo de la Région :

  • aux documents officiels, publications en lien avec le projet subventionné ( ex : rapport de stage/ d’étude, bilan, diaporama d’une formation subventionnée, etc.) ;
  • aux supports de communication en lien avec l’opération (ex : site web, brochures, etc.) ;
  • dans les rapports avec les médias en lien avec le projet ;
  • aux productions réalisées grâce à l’aide de la Région (ex : ouvrages, films, etc).

Toutes les versions du logo et la charte graphique de la Région sont téléchargeables sur cette page. Un justificatif au moins de la publicité réalisée sera envoyé au service gestionnaire, au plus tard lors de la demande de dernier versement de l’aide (ex : copie d’écran du site web avec le logo, copie d’un rapport, article de presse avec mention de la Région, etc).

Invitation du Président de la Région

Lors d’éventuels temps forts de communication en lien avec l’opération subventionnée, une invitation officielle sera adressée en amont au Président de la Région sur presidence@bretagne.bzh (ex : inauguration, relations presse, opération de lancement, salon, remise de prix, etc).

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Déposer votre demande

Modalités de dépôt de la demande

Pour constituer votre dossier, merci de télécharger les documents suivants :

  • Courrier de demande d’aide,
  • Liste des pièces à fournir,
  • Plan de financement.

Ces documents dûment complétés et signés, accompagnés des pièces à fournir, forment votre demande d’aide que vous adresserez par courrier à la Région Bretagne au plus tard le 15 octobre 2020, date limite de dépôt pour l’instruction des dossiers.

La date de complétude, délivrée par la Région Bretagne, marque le début de la prise en compte des dépenses éligibles pour le calcul de l’aide.


Courrier de demande

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Liste des pièces à fournir

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Plan de financement

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